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    昌都市紀委監委:“三措并舉”提升信訪工作質效
    來源: 西藏紀檢監察網      發布時間:2021年09月17日 12:06:35     

    今年來,昌都市紀委監委致力于提高信訪工作質效,健全工作機制、拓寬來源渠道、提高處置效率,推動信訪工作取得新進展、新成效。

    健全工作機制。做實信訪管理,細化信訪舉報受理、辦理、反饋各個環節處置標準,健全完善來信來電來訪臺賬,登記信訪舉報來源、反映人、反映主要問題,做到全程留痕備查,嚴防信訪舉報件流失。及時分流轉辦,對信訪舉報件及時受理,建立臺賬、統一登記、貼碼編號,按流程轉辦相應業務室、派駐機構及縣(區)紀委監委,做到流向清楚。深化協作配合,市紀委監委信訪室會同案件監督管理室,對信訪舉報件定期匯總核對,重點對涉及群眾切身利益的問題線索作出分析研判、提出對策建議,及時向委領導決策提供參考。

    拓寬來源渠道。常態化宣傳,充分運用“兩微一端”等新型媒介,宣傳紀檢監察機關信訪工作職能及受理范圍、地點、方式,公布舉報電話、網絡舉報平臺,拓寬舉報渠道。廣泛化動員,利用黨風廉政宣傳月活動,向廣大群眾講解舉報人的權力義務、實名舉報、檢舉控告保密要求等有關知識,打消思想顧慮、提倡實名舉報,努力提高信訪舉報件成案率。一體化推進,加快建設信訪平臺,為信訪部門配備身份證讀卡器、條形碼打印機、掃描槍、高拍儀等硬件設備,為推進信訪平臺應用“保駕護航”。

    提高處置效率。做好日常督辦,建立健全信訪舉報督辦登記工作臺賬,重點跟蹤督辦中央、區黨委巡視和涉及政法干警違紀違法信訪舉報,實現一周一調度、一月一匯總,對進展緩慢的及時督辦,努力消減信訪存量。強化審核把關,嚴格按照規則權限程序辦事,對縣(區)紀委監委辦理結束后擬作了結處理的,由聯系縣(區)相關監督檢查室負責審核,對主要事實未查清、責任未明確的退回補證。及時辦結反饋,對受理的實名信訪舉報件,督促承辦部門在規定時限向實名舉報人反饋辦理結果,對受到誣告陷害的及時作出澄清正名,努力提升信訪工作質效。(昌都市紀委監委 宋星穎/責任編輯 續廣宇)

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